Управління продуктом в умовах зміни економічної ситуації: практики та підходи, які допомагають продукту пристосовуватися до нових умов та зберігати свої позиції на ринку

У сучасному нестабільному економічному ландшафті продакт менеджери стикаються з проблемою адаптації до мінливих ринкових умов. Ключ до успіху полягає в розумінні цих змін та впровадженні стратегій, які забезпечують актуальність та конкурентоспроможність продукту. У цій статті розглядаються практики та підходи, які можуть допомогти продукту адаптуватися до нових умов і зберегти свої позиції на ринку.

Розуміння поточного економічного клімату

На світову економіку суттєво вплинули такі події, як повільне відновлення після COVID-19 та геополітична напруженість, як вторгнення Росії в Україну. Це призвело до зростання інфляції, скорочення інвестицій та складних умов для багатьох підприємств, у тому числі SaaS-компаній. Незважаючи на ці виклики, існують способи для продакт менеджерів не лише вижити, але і процвітати.

Виклики, з якими стикаються продакт менеджери

• Нестача ресурсів та повільний процес найму
• Скорочення бюджету та повільніше залучення до нових проєктів
• Зниження продуктивності та морального духу команди

Ці виклики можуть призвести до зупинки проєктів, вигорання команд та сповільнення зростання продукту. Однак, маючи правильні стратегії, продакт менеджери можуть подолати ці перешкоди.

Стратегії адаптації до економічного спаду

1. Гнучкі методології розробки

Гнучкі команди фокусуються на ітеративній та інкрементальній розробці. Такий підхід дозволяє проводити швидкі експерименти та валідацію перед тим, як перейти до фази розробки. Зосереджуючись на коротких спринтах, продуктові команди можуть швидко реагувати на мінливі ринкові умови та визначати пріоритети найбільш цінних функцій.

Рекомендації:

• Надавайте пріоритет валідації перед розробкою.
• Використовуйте дослідження користувачів, прототипування та MVP для тестування ідей продукту.
• Зосередьтеся на відгуках клієнтів для ітерацій та вдосконалення.

2. Сприяти креативності та інноваціям

Скорочення бюджету не повинно стримувати інновації. Розуміючи потреби клієнтів і творчо підходячи до вирішення проблем, компанії можуть виділитися серед конкурентів.

Рекомендації:

• Вивчайте нові функції та вдосконалюйте існуючі можливості.
• Шукайте можливості для інновацій у рамках поточних можливостей продукту.
• Впроваджуйте нові технології, такі як штучний інтелект, щоби покращити продуктову пропозицію.

3. Посилення фокусу на продукті та інженерії

У складні часи важливо зберігати чіткий фокус на тому, що є важливим.

Рекомендації:

• Надавайте пріоритет перевіреним ініціативам, що приносять дохід.
• Зрозумійте основні проблеми наявних клієнтів.
• Прагніть до швидких перемог, які приносять користь у короткостроковій перспективі.

4. Продумана стратегія найму

В умовах обмежених ресурсів рішення про найм мають прийматися стратегічно.

Рекомендації:

• Зосередьтеся на наймі на ключові посади, які безпосередньо впливають на зростання продукту.
• Вивчіть можливості ніашорінгу та офшорингу, щоб зменшити витрати.

5. Інтеграція управління продуктом у процес проєктування

Впроваджуючи методи управління продуктом у процес розробки, можна адаптувати продукти відповідно до потреб цільової аудиторії та бізнес-цілей.

Рекомендації:

• Визначте бачення продукту та сформулюйте унікальну ціннісну пропозицію.
• Проведіть дослідження користувачів, щоб зрозуміти кінцевого споживача.
• Визначте та перевірте гіпотези продукту.
• Надайте цінність за допомогою вичерпної документації.
• Аналізуйте метрики для отримання дієвих інсайтів та прийняття обґрунтованих рішень.

Сприйняття невизначеності як можливості

Історично склалося так, що під час економічних спадів деякі компанії ставали сильнішими, ніж раніше. Наприклад, рецесія 2008 року призвела до зростання таких технологічних гігантів, як Uber, Airbnb, Slack та Square. Ці компанії визначили потреби, що виникли внаслідок рецесії, та ефективно їх задовольнили.

У нинішньому економічному кліматі менеджери інноваційних продуктів підлаштовуються під мінливі потреби своїх клієнтів. Ті, хто зосереджуються на створенні продуктів, які допомагають клієнтам орієнтуватися в ці непевні часи, ймовірно, досягнуть успіху.

Рекомендації:

• Активно прислухайтеся до відгуків клієнтів і відповідно до них коригуйте продуктову пропозицію.
• Визначте прогалини на ринку, які може заповнити ваш продукт.
• Надавайте пріоритет функціям, які вирішують поточні фінансові проблеми.
• Досягнення успіху за допомогою цілеспрямованих зусиль над продуктом Н2

Зараз, як ніколи, важливо, щоби продуктові команди використовували свої ресурси з розумом. Зосередившись на функціях, які пропонують найбільшу цінність для клієнтів, SaaS-продукти можуть залишатися актуальними і продовжувати зростати.

Рекомендації:

• Визначайте пріоритетність функцій на основі відгуків клієнтів та ринкового попиту.
• Уникайте надмірного розпорошення ресурсів; зосередьтеся на вдосконаленні основного продукту.
• Співпрацюйте з іншими командами, щоб забезпечити єдиний підхід до розробки продукту.

У сфері управління продуктами рішення на основі даних можуть стати різницею між успіхом і невдачею. Аналіз метрик і KPI може надати безцінну інформацію про поведінку користувачів, використання функцій і сфери для вдосконалення.

Рекомендації:

• Встановіть чіткі, вимірювані цілі для вашого продукту.
• Регулярно переглядайте та аналізуйте метрики продукту, щоб оцінити його ефективність.
• Використовуйте дані для формування стратегії продукту та визначення пріоритетів у розробці функцій.

Розбудова стійкості через співпрацю

У мінливі часи співпраця між командами стає ще більш важливою. Продакт менеджери, дизайнери, розробники та маркетологи повинні працювати в тандемі, щоб гарантувати, що продукт не лише відповідає потребам користувачів, але й узгоджується із ширшими цілями компанії.

Рекомендації:

• Сприяйте розвитку культури відкритої комунікації та регулярного зворотного зв’язку.
• Організовуйте міжфункціональні семінари для мозкового штурму та узгодження продуктових стратегій.
• Заохочуйте команди ділитися ідеями та досвідом у своїх сферах.

Залишайтеся на крок попереду завдяки безперервному навчанню

Економічне середовище та поведінка споживачів постійно змінюються. Продакт менеджери повинні бути в курсі останніх тенденцій, технологій та найкращих практик, щоб гарантувати, що їхні продукти залишатимуться актуальними та конкурентоспроможними.

Рекомендації:

• Інвестуйте в навчання та розвиток продуктової команди.
• Відвідуйте вебінари, семінари та конференції, пов’язані з управлінням продуктами та галуззю.
• Заохочуйте культуру обміну знаннями в організації.

{{banner}}

Пріоритетність клієнтоорієнтованості

У мінливому економічному середовищі розуміння та задоволення потреб клієнта набуває першочергового значення. Компанії, які надають пріоритет клієнтоорієнтованості, мають більше шансів зберегти свою базу користувачів і залучити нових клієнтів.

Рекомендації:

• Регулярно проводити опитування користувачів та сесії зворотного зв’язку.
• Впроваджуйте функції та покращення на основі відгуків клієнтів.
• Переконайтеся, що служба підтримки швидко реагує на проблеми користувачів і діє на випередження.

Адаптація до нових умов

Хоча економічний спад створює проблеми, він також відкриває можливості для зростання та інновацій. Адаптація до «нового нормального стану» вимагає гнучкості, стійкості та готовності до змін, коли це необхідно.

Рекомендації:

• Будьте відкриті до переоцінки та коригування продуктових стратегій відповідно до ринкових умов.
• Швидко тестуйте та ітерації, щоб знайти найкращі рішення для нових викликів.
• Залишайтеся на зв’язку зі своєю базою користувачів і реагуйте на їхні потреби, що змінюються.

Використання технологій для отримання конкурентних переваг

У цифрову епоху технології можуть змінити правила гри. Використання останніх технологічних досягнень може надати продукт-менеджерам інструменти та ідеї, які допоможуть їм залишатися на крок попереду.

Рекомендації:

• Вивчайте нові технології, такі як штучний інтелект, доповнена реальність і блокчейн, щоб покращити продуктову пропозицію.
• Використовуйте інструменти аналітики, щоб глибше зрозуміти поведінку та вподобання користувачів.
• Впроваджуйте автоматизацію там, де це можливо, щоб оптимізувати процеси та підвищити ефективність.

Диверсифікація джерел доходів

У нестабільні економічні часи покладатися на один потік доходів може бути ризиковано. Диверсифікація може забезпечити мережу безпеки та відкрити нові можливості для зростання.

Рекомендації:

• Вивчіть додаткові стратегії монетизації, такі як моделі підписки, партнерський маркетинг або покупки в додатку.
• Розгляньте можливість виходу на нові ринки або демографічні групи.
• Співпрацюйте з додатковими брендами або продуктами для створення спільних підприємств або партнерств.

Підтримка сильної присутності бренду

Навіть під час економічного спаду підтримка сильної присутності бренду може допомогти зберегти лояльність клієнтів і залучити нових користувачів.

Рекомендації:

• Взаємодійте з користувачами в соціальних мережах та на інших цифрових платформах.
• Пропонуйте цінність через контент-маркетинг, вебінари та онлайн-семінари.
• Забезпечте узгоджене брендування в усіх точках контакту, від користувацького інтерфейсу до маркетингових матеріалів.

Наголос на сталому розвитку та етичних практиках

Сучасні споживачі все більше переймаються питаннями сталого розвитку та етичності ведення бізнесу. Компанії, які надають пріоритет цим цінностям, можуть побудувати міцніші стосунки зі своєю користувацькою базою.

Рекомендації:

• Впроваджуйте сталі практики в розробці та експлуатації продуктів.
• Долучайтеся до ініціатив корпоративної соціальної відповідальності.
• Відкрито повідомляйте користувачам про цінності та зусилля вашої компанії.

Нові виклики...

...також створюють можливості для зростання, інновацій та диференціації. Використовуючи технології, диверсифікуючи потоки доходів, підтримуючи сильну присутність бренду та наголошуючи на сталості, продакт менеджери можуть не лише подолати ці виклики, але й налаштувати свої продукти на довгостроковий успіх. Ключ до успіху полягає в адаптивності, безперервному навчанні та клієнтоорієнтованості в кожному рішенні.

‍