Рекомендації як стати продакт менеджером з нуля

Згідно з опитуванням, проведеним BrainStation Digital Skills у 2021 році, продакт-менеджер — один із найбільш затребуваних співробітників у бізнесі. Оскільки все більше компаній покладаються на цих фахівців у процесі впровадження інновацій, то зараз найкращий час, щоб вийти на ринок вакансій.

Розглянемо хто такий продакт менеджер і як стати продактом з нуля, які Hard та Soft skills потрібно мати, а також скільки часу в середньому витрачається на навчання фахівця.

Хто такий продакт менеджер

Менеджер по продукту пов'язує стратегію компанії та потреби клієнтів для створення життєздатного та прибуткового продукту. Він несе відповідальність за оптимізацію продукту відповідно до поставлених бізнес-цілей та вимог користувачів при максимальному поверненні інвестицій. Також формує гіпотези, визначає напрямок продукту, стежить за планами, термінами розробки та виходом на ринок.

Продуктовий менеджер тісно співпрацює з командою розробників, маркетологів, дизайнерів та ін. Його роль не закінчується запуском продукту. Фахівець продовжує спостерігати за його обслуговуванням, відстежує інтерес споживачів після запуску, аналізує та робить нотатки про успіхи та невдачі проєкту. Також відповідає за розгляд питання про те, чи мають бути випущені будь-які оновлення для старих продуктів, чи може бути запущена нова версія.

Оскільки продакт-менеджери присутні у різних галузях, вони поділяються на:

• Менеджерів зі споживчих товарів — фахівців, які працюють над продуктами, орієнтованими на споживача. Вони оцінюють болючі точки цільової аудиторії і визначають, як найкраще вирішити проблему за допомогою нового продукту.
• Технічних менеджерів — які займаються постачанням на ринок технічних продуктів, таких як ІТ-програмне забезпечення та інструменти розробки. Керівники технічних проєктів мають досвід роботи у галузі комп'ютерних технологій. Вони аналізують ринкові тенденції, визначають вимоги до продукту та тісно співпрацюють з інженерами та іншими командами розробників, щоб забезпечити виконання цих вимог.
• Внутрішні продакти працюють над управлінням продуктами для внутрішнього використання, тобто тими, які будуть застосовувати їх колеги. Внутрішні менеджери продукту відіграють ключову роль у підтримці основних технологій, необхідні співробітникам великих компаній.

Як стати продакт менеджером

Продакт менеджмент — це міждисциплінарна область, яка спирається на ділову хватку, збирання та аналіз даних, побудову гіпотез, досвід користувачів та інше.

Щоб стати хорошим фахівцем потрібно:

1. Визначте свій кар'єрний шлях. Тут не обійтися без вузькоспрямованого навчання. У новачків, як правило, є два шляхи — це спеціальні профільні курси з практичним відпрацюванням навичок та навчання без відриву від роботи. Багато керівників стартапів беруть на стажування фахівців молодшої ланки та прикріплюють до них досвідчених колег, які займаються наставництвом та навчанням.
2. Освоїти ази керування продуктом. Хорошому спеціалісту потрібне глибоке розуміння ринку та клієнтської бази, визначення нових можливостей, розуміння стратегічних цілей окремо взятого бізнесу, ресурсів компанії та технічних обмежень. Для цього потрібно постійно зростати і навчатися, читати тематичні дослідження, відвідувати конференції та вебінари. Продакт-менеджер повинен розуміти філософію управління продуктом, формувати гіпотези, розставляти пріоритети в роботі, лавірувати між командами розробників і вирішувати проблеми, які виникають в процесі.
3. Розробити свій проєкт для розширення навичок та створити портфоліо. Для новачків стартовим проєктом може стати їхня робота з навчального курсу, а також певні незалежні розробки. Працюючи над продуктом для портфоліо, продемонструйте свої найкращі скіли, покажіть у чому ви сильні. Не забудьте адаптувати резюме до вакантної посади в компанії, це продемонструє вашу зацікавленість.
4. Підготуватись до інтерв'ю. На цьому етапі важливо не провалитися і гідно показати себе на співбесіді. Для цього постарайтеся дізнатися все про компанію, її досягнення, продукти, що реалізуються, та ін. В ідеалі — спробуйте протестувати і сформувати власну думку про продукт.

Щоб стати затребуваним продакт менеджером потрібно знати та вміти дуже багато. Навчитися всьому відразу — складно, але якщо рухатися до своєї мети впевненими кроками, розвивати та прокачувати основні навички, закінчити спеціалізовані курси, то можна досягти всього.

Навички продакт менеджера: що потрібно знати

Є базові та додаткові навички, необхідні для успішної кар'єри в галузі керування продуктами. Зокрема це:

1. Формування гіпотез. Як менеджер по продукту, ви відповідатимете за формування стратегій та гіпотез. Це визначить ваш цільовий ринок, портрети покупців і те, як ви плануєте запускати та масштабувати продукт. Саме стратегія спрямовуватиме весь процес розробки продукту і дасть членам команди уявлення про те, якою буде їхня роль у цьому процесі. Ви повинні креативити, пропонувати та тестувати різні гіпотези, працювати з іншими членами команди та оперативно вносити зміни, якщо якась ідея не спрацює.
2. Бачення дизайн продукту. Вам не потрібно мати навички технічного дизайну, щоб досягти успіху на даній посаді, але ви повинні знати основи, бачити наперед дизайн продукту і донести свої ідеї команді дизайнерів і розробників.
3. Розуміння життєвого циклу продукту. Він складається з чотирьох основних етапів: впровадження, зростання, розвиток та згасання. Ви повинні знати, що означають ці етапи і як розподіляти ресурси залежно від того, де зараз ваш продукт.
4. Формування ціннісних речень. Як менеджер по продукту, ви повинні знати болючі точки клієнтів, розуміти як визначити ціннісну пропозицію і пояснити своїй команді, як це пов'язано з основними стратегіями розробки продукту. Також цінується вміння проводити базові дослідження ринку.
5. Аналіз даних. Управління продуктом ґрунтується на метриках. Ви повинні знати, як використовувати інструменти аналізу даних, такі як Google Analytics, Mixpanel або Tableau для аналізу даних про продуктивність продукту. Ви також повинні використовувати цю інформацію для прийняття зважених рішень щодо оновлення та вдосконалення продуктів. Хоча в штаті може бути окремо аналітик даних, ви продовжуватимете відповідати за оцінку KPI команди.

Необхідні Soft skills

Софт скіли або так звані м'які навички не менш важливі як для людей, які бажають стати менеджером з нуля, так і досвідченим фахівцям. Сюди відносять:

1. Навички вирішення проблем. Основна мета менеджера продукту — переконатися, що продукт вирішує конкретну проблему цільового ринку. Для цього ви повинні висувати унікальні гіпотези та експериментувати з різними рішеннями, доки не знайдете те, що дійсно працює. Ви також повинні оперативно вирішувати будь-які проблеми, що виникають на етапі реалізації та знаходити альтернативні рішення.
2. Комунікацію та вміння працювати в команді. Як продуктовий менеджер ви щодня спілкуватиметеся з іншими членами команди, доноситимете свої ідеї, будете моніторити інформацію про терміни виконання поставлених завдань та пріоритети. Таким чином, ви повинні добре спілкуватися з людьми, правильно розподіляти обов'язки та стежити за тим, щоб усі рухалися до досягнення спільної мети.
3. Самоконтроль та стресостійкість. Робота продакт-менеджера вимагає неймовірної витримки та самовладання. Генеральний директор хоче одного, команда розробників — іншого, користувачі мають інші пріоритети. Хороший продакт-менеджер знає, як просунути пріоритетне завдання, наголосивши на терміновості, але не викликаючи стресу і почуття паніки в команді.
4. Навички аналітичного та критичного мислення. Менеджери з продуктів повинні мати можливість оцінювати отримані дані та надавати своїм співробітникам корисну інформацію. Це дозволяє гарантувати високу якість продукту та вигоду як для компанії, так і її клієнтів.

Ініціативність та лідерські якості. Ці скіли особливо важливі у будь-якій управлінській роботі. Цей фахівець повинен заохочувати та надихати команду, за необхідності виявляти стійкість та діяти у координації з членами команди різних рівнів.

Якщо ви вже зрозуміли як стати продакт менеджером, але не знаєте, чи коштує гра свічок і скільки часу і ресурсів для цього потрібно вкласти — тоді приділіть увагу останньому пункту нашої статті.

Скільки часу займає навчання на продакт менеджера

Щоб почати свій шлях до того, щоб стати менеджером по продукту, спочатку дізнайтеся все, що можна про управління, удосконалюйте свої технічні навички, пройдіть курси, прокачайте «хард» та «софт» скіли. Після цього створіть свій портфель управління продуктами, підготуйте резюме і почніть пошук роботи.

Якщо говорити про підготовку з нуля, це може зайняти рік чи навіть більше. Все залежить від базових знань людини, її навичок та суміжного досвіду роботи. Але стати продактом можна і швидше, приблизно за 6-7 місяців. Ключем до такого переходу є розвиток ваших скілів під час роботи в іншій області, а потім набуття конкретних технічних навичок, необхідних менеджеру по продукту. Тут важливий кожен аспект, від спілкування та лідерства у команді до знайомства з ринком, формуванням гіпотез, вирішенням проблем.

Щоб прискорити цей процес і стартувати вже через 2-3 місяці, пройдіть інтенсивне профільне навчання. Досвідчені ментори допоможуть освоїти нову спеціальність швидко та без набивання шишок. Вони поділяться своїми вдалими кейсами, продемонструють управління продуктом на практиці та будуть наставниками у вашому першому проєкті.

‍