Хто такий Продакт Менеджер

Сьогодні без вакансії product manager складно уявити якусь компанію. Чи то невелика IT компанія, чи масштабний міжнародний стартап — вам обов'язково знадобиться людина, яка аналізуватиме потреби клієнтів, а також ставитиме певні бізнес-цілі, які виконуватиме продукт, формулюватиме його успіх і працюватиме над згуртуванням команди для втілення цих цілей у реальність.

‍

Про популярність нової професії добре говорять і дані біржі LinkedIn, де зараз відкрито більше 262 000 вакансій продакт-менеджерів. І це лише на території США. А популярний американський портал Glassdoor пішов ще далі і включив «продактів» до п'ятірки найпопулярніших фахівців у світі.

То хто ж такий цей продакт менеджер

Щохвилини на біржах фрілансу, у соцмережах та порталах для пошуку роботи з'являються десятки нових вакансій про пошук менеджера з продукту. Але, незважаючи на це, ще залишаються люди, які не до кінця розуміють, хто це такий і які завдання він повинен виконувати.

Продакт-менеджер це людина, яка поєднує у собі відразу кілька посад. Він поєднує у собі організаторські функції, управляє кожним етапом життєвого циклу продукту — починаючи з розробки до виходу ринок та ціноутворення.

Продакт повинен перебувати в точці перетину технологій, бізнесу, досвіду користувача і зосередити свою увагу на продукті та його клієнтах. Для максимальної результативності своєї роботи він визначає напрямок продукту за допомогою проведених досліджень, погоджує та розставляє пріоритети, формує гіпотези.

‍

Обов'язки продакт менеджера та його зона відповідальності відрізнятимуться залежно від діяльності підприємства. Кожна компанія створює різні продукти, має свою сферу впливу та поставлені завдання. Але в кожної має бути одна постійна константа — кваліфікований product manager.

Після розгляду того, чим займається продакт менеджер і для чого він потрібен у компанії, далі перейдемо до його обов'язків, софт і хард скілс, оцінки KPI та інших важливих моментів.

Кому підійде роль продакт менеджера

Якщо говорити узагальнено, то роль product manager у кожній компанії — це генератор гіпотез, планування подальшого розвитку та тестування різних стратегій. Щоб робота була ефективною, а гроші не зливались даремно, продакту потрібно працювати із зовнішніми зацікавленими сторонами, формулювати гіпотези, допомагати формувати бачення продукту для досягнення найвищого результату.

Ця професія підійде людям:

• цілеспрямованим;
• відповідальним;
• креативним;
• комунікативним;
• стресостійким;
• які мають стратегічне мислення;
• готовим генерувати нові ідеї;
• які не боїться відповідальності;
• мають навички керівника.

Якщо ви сумніваєтеся у своїх силах, боїтеся відповідальності та не готові до рішучих дій — потрібно прокачати свої Hard та Soft skills. Приступати до роботи продакт менеджером потрібно з упевненістю, тому що ви працюватимете не тільки за себе, а й служитимете прикладом і мотиватором для всієї команди.

Основні обов'язки продакт менеджера

Всі знають Google, Airbnb або Uber. Так ось, саме завдяки грамотному продакт менеджменту ці продукти активно використовують мільйони людей у ​​всьому світі. До обов'язків цих фахівців входить аналіз ЦА, виявлення її потреб, тестування різноманітних гіпотез, прорахунок юніт-економіки та ін.

Насправді перелік обов'язків, які має виконувати менеджер продукту, дуже великий. Сюди можна зарахувати:

• аналіз цільової аудиторії;
• формування унікальної стратегії просування;
• комунікація з ейчарами та підбір ефективної команди;
• планування робочого процесу та розподіл обов'язків між співробітниками;
• підготовка ТЗ чи PRD для подальшої передачі завдання на роботу.
• оцінка ефективності дій команди;
• генерація гіпотез;
• проведення А/Б тестів;
• робота з метриками продукту та ін.

У зоні відповідальності цього фахівця знаходиться також комплексне проведення конкурентного аналізу, взаємодія з маркетологами та відділом продажів, розробка успішних стратегій та оцінка результатів проєкту. Також продакт менеджер — це людина, яка проводить аналітику рентабельності продукту (ROI), вибудовує прогнози продажів та надає звітність стейкхолдерам.

Зарплати продакт менеджера

Швидке підвищення попиту на хороших продуктових менеджерів зумовлює гідну оплату праці. Як правило, фахівці, які обіймають цю посаду, можуть розраховувати на зарплату вдвічі вищу, ніж у представників багатьох затребуваних спеціальностей.

Так, міжнародний сайт для пошуку вакансій DOU пропонує досвідченим кандидатам вакансії з оплатою праці в межах 7500-8300 доларів на місяць. За рік це виходить близько 100 тисяч доларів.

Щоб краще орієнтуватися в діапазоні зарплат для фахівців з різним рівнем підготовки, ви можете ознайомитися з графіком, побудованим згідно з даними сайту з пошуку роботи Djinni.

Як оцінюють продакт менеджера

Щоб зрозуміти, що product manager не дарма отримує свої гроші, потрібно розуміти, як правильно оцінити його роботу. Найефективніше це можна зробити за двома критеріями:

1. Внутрішньому — те, наскільки фахівець зміг знайти підхід та налагодити роботу всередині команди. Якщо кожен співробітник має доступ до необхідної інформації та ресурсів, працює чесно і при цьому задоволений усіма умовами праці, це говорить про високу внутрішню ефективність. Тут немає вимірювальних кількісних даних, для проведення оцінки використовуються суб'єктивні показники. Внутрішній критерій дуже важливий задля досягнення мети. Якщо в команді всі працюють злагоджено, налаштовані на загальний результат і просуваються до мети, значить менеджер продукту справляється зі своїми обов'язками.
2. Зовнішньому — маються на увазі десятки метрик за ринковою оцінкою продукту. Конкретний перелік визначатиметься окремо у кожному випадку. Сюди можна включити співвідношення довічної цінності клієнта (LTV/CAC), коефіцієнт утримання клієнта (Retention) та ін.

Ключові показники ефективності (KPI) для продакт-менеджерів можуть відрізнятися. Як правило, роботодавці уточнюють цей момент перед прийняттям кандидата на роботу або в момент запуску на ринок нового продукту.

Плюси та мінуси професії

Як і в будь-якій іншій професії тут є свої переваги та недоліки. До плюсів можна віднести:

• Високий попит на ринку та перспективи розвитку фахівця.
• Можливість реалізації амбітних планів та власного внеску у розвиток компанії.
• Гідна оплата праці.
• Можливість релокейту закордон.
• Хороші бонуси після успішного завершення роботи над новим продуктом.

Мінуси професії:

• Висока конкуренція серед тімлідів.
• Складність налагодити роботу великої команди та узгодити дії фахівців із різних галузей.
• Часто працювати доводиться за умов цейтноту.
• Гостра необхідність саморозвитку та постійного підвищення кваліфікації.
• Робота часто пов'язана зі стресом.
• Ненормований графік.

Тільки оцінивши всі за і проти, можна прийняти правильне рішення. Не варто вибирати професію, спокушаючись лише високою зарплатою, адже робота може не приносити задоволення та забирати надто багато сил та енергії. А в такому разі неминуче вигорання, депресія та втрата віри у власні сили.

Як розпочати кар'єру у продакт менеджменті

Щоб розпочати свій кар'єрний шлях, менеджер продукту повинен розуміти, які етапи йому потрібно пройти. Зростання даного фахівця дещо відрізняється від зростання айтішника чи маркетолога. Тут ви не побачите чіткого поділу на джуніорів, мідлів та сеньйорів. Навіть новачок у своїй справі цілком може бути гарним продактом, який відповідає за певний продукт чи етапи його реалізації.

Якщо ви хочете розпочати розвиток своєї кар'єри, пропонуємо ознайомитися з невеликим чек-листом і розпочати просто зараз:

• Якщо ви стартуєте з нуля, перш за все прочитайте кілька книг, де описуються принципи управління продуктом. Це може бути «Inspired» Мартіна Кагана або «Scrum» від Джефа Сазерленда. Корисним буде матеріал Алана Купера «Про інтерфейс» та ін.
• Цікавтеся онлайн-вебінарами, конференціями, підпишіться на тематичні блоги, які ведуть досвідчені менеджери по продукту.
• Обов'язково пройдіть курси. Це дозволить вам не просто ознайомитися з теорією, а опрацювати все на практиці. На курсах викладають досвідчені продакти, які поділяться своїм досвідом, розкажуть про популярні помилки і навіть займатимуться вашими стартовими проєктами.
• Починайте пробувати свої сили на продуктах, з якими предметно знайомі. Так, наприклад, якщо ви колишній працівник банку, то найкраще почати з FinTech компанії ніж із підприємства роздрібної торгівлі.
• Спробуйте деякий час виконувати обов'язки продакт менеджера в компанії, де ви працюєте. Або станьте помічником на невеликий новий проєкт. Таким чином ви побачите свої реальні можливості та зможете зрозуміти чого вам ще не вистачає.

‍

Тепер ви знаєте хто такий продакт менеджер і що він робить, розумієте, що для старту в професії потрібно багато працювати і безперервно розвиватися. Але якщо це ваше покликання, і ви чудово почуваєтеся на організаторській посаді — розпочніть навчання просто зараз. Пройдіть профільні курси, познайомтеся з людьми, які знають, як стати крутим продактом, напрацюйте особистий кейс і в результаті обов'язково отримайте високооплачувану посаду в одній із міжнародних компаній.

‍