Менеджер проектов — что это за специалист и чем он занимается?

Менеджер проектов это профессионал, ответственный за реализацию проектов с момента их запуска и до закрытия. Он является связующим звеном между высшим руководством, заинтересованными сторонами и командами, которым поручено фактическое выполнение проекта. Данный специалист изучает требования клиентов, строит и планирует задачи, делегирует задания, контролирует и регулярно отчитывается о ходе проделанной работы. Также следит, чтобы команда не выходила за рамки утвержденного бюджета и не срывала дедлайн.

Менеджер проектов несет ответственность за весь объем проекта, вверенную ему команду, ресурсы, бюджет, а также все успехи или неудачи. Рассмотрим более подробно, какие основные обязанности у этого специалиста, какие есть сертификации по проджект менеджменту и с чего можно начать обучение.

Обязанности проджект менеджера

Любой продукт, имеющий начальную и конечную точку, является проектом, и его жизненный цикл требует строгого надзора и руководства со стороны проджекта. Из этого следует, что проектный менеджер это специалист, который работает практически во всех областях: от разработки ПО и информационных технологий до управления персоналом, от рекламы и маркетинга до строительства и т. д.

К основным обязанностям проджекта относятся:

• Планирование проекта. Проект будет обречен на провал, если изначально перед его стартом не был разработан тщательный план его реализации в рамках выделенного бюджета и определенного дедлайна. Первая роль руководителя проекта состоит в том, чтобы составить выполнимый план, который позволит достичь целей и задач, а также будет согласован с общей бизнес-стратегией компании. Это включает в себя создание графика проекта, обеспечение ресурсов, определение целей проекта и многое другое.
• Сбор и руководство командой проекта. Хороший project manager должен быть грамотным руководителем и при этом иметь все нужные ресурсы для выполнения проектных задач. В том числе в его команде должны работать квалифицированные и опытные профессионалы — мастера своего дела. Менеджер проекта либо берет на себя руководящую роль в уже существующей команде, либо создает ее. После организации команды проджект создает расписание проекта, назначает определенные задачи и устанавливает сроки. Далее он может управлять каждым действием на микроуровне, регулярно получая данные о ходе работы, прогрессе и при необходимости перераспределяя ресурсы.
• Соблюдение тайм-менеджмента. Этот специалист обязан следить за дедлайном каждого из этапов командной работы. Опытный руководитель всегда четко определяет, планирует и точно оценивает продолжительность задачи, чтобы заранее разработать и поддерживать актуальный график проекта.
• Управление ресурсами. Проджект менеджер это также человек, который следит за надлежащим финансированием проекта, принятием общего бюджета и распределением денег на каждом из этапов работы. Часто именно грамотное управление ресурсами делает проект успешным и удовлетворяет заинтересованные стороны. Если на практике цена вопроса будет больше, чем представленный в планировании бюджет, то проект провалится.
• Коммуникация с заинтересованными сторонами. Проджект должен предоставлять отчеты о проделанной работе заинтересованным сторонам и убедиться, что они удовлетворены результатами. Ему нужно быть готовым к постоянному общению, своевременно сообщать об успехах и внимательно относиться к отзывам. Только так удастся завоевать расположение клиентов и позаботиться, чтобы они возвращались к вам с новыми проектами.
• Управление рисками. В любом проекте проблемы неизбежны. Проджект должен быть готов к ним и работать над их быстрым решением. Хорошо если профессионал умеет заблаговременно просчитать все возможные риски и понять, какие из них представляют реальные проблемы, а какие могут никогда не возникнуть или же нести минимальные потери для проекта. Согласно каждому из сценариев нужно разработать особый план действий для быстрого выхода из кризисной ситуации.
• Мониторинг прогресса. Чтобы убедиться, что проект идет по плану, менеджер проекта должен постоянно измерять его и сравнивать показатели с созданным планом. Поэтому у проджекта обязательно должен быть способ сбора данных о проекте, который позволит увидеть, соответствует ли фактический ход работы тому, что он изначально планировал.
• Отчетность и документация. Отчетность — это один из способов общения с командой и заинтересованными сторонами. Важно понимать, что команде требуется более подробная информация для работы, а заинтересованным сторонам — общие данные для проверки хода проекта. Вся документация обязательно должна быть собрана, систематизирована и заархивирована проджектом. Это позволит предоставить необходимую отчетность заинтересованным сторонам и обеспечит архив, к которому можно будет вернуться при планировании аналогичного проекта в будущем.

Разница между проджект менеджментом и продакт менеджментом

Это два совершенно разные понятия. Вы должны понимать, что продакт менеджмент основан на изучении потребностей клиентов и их соответствии со стратегией компании для создания прибыльного продукта. Специалист по продукту ответственный за его оптимизацию согласно с заявленными бизнес-целями и требованиями пользователей. Этот человек определяет направление продукта, формирует гипотезы, мониторит планирование и сроки разработок.

Его работа не останавливается даже после того, как продукт вышел на рынок. Специалист продолжает наблюдать за обслуживанием продукта, следит за изменениями интересов ЦА, делает выводы об успехах и неудачах, при необходимости дорабатывает продукт. По сути продакт менеджер — это одна из самых важных и востребованных вакансий в современных реалиях.

Что касается проджект менеджмента, тут все гораздо прозаичней. Это понятие подразумевает просто управление проектом в заданных временных и бюджетных рамках.  Проджект намечает маршрут проекта по самому выгодному для компании пути, распределяет для этого ресурсы и следит за своевременным выполнением поставленных задач.

Как долго обучаться проджект менеджменту

Стать хорошим проджект менеджером можно гораздо быстрее, чем вы думаете. Для этого не нужно иметь серьезного технического бэкграунда или тратить 4-5 лет на учебу в университете. Конечно, хорошая база никогда не будет лишней, но освоить новую для себя сферу можно за несколько месяцев. Для этого нужно познакомиться с особенностями работы, пройти профильные курсы, где вам помогут постичь азы, и прокачать соответствующие скиллы.   

В частности, руководитель проекта должен уметь:

• применять подход управления проектами PRINCE2 к конкретным требованиям проекта;
• установить хорошие рабочие отношения со всеми заинтересованными сторонами;
• направлять, управлять и мотивировать команду проекта;
• разрабатывать и поддерживать план проекта и каждый из его отдельных этапов;
• понимать и применять бизнес-кейсы, трезво оценивать возможные риски;
• адаптировать полученные знания и собственный опыт к конкретным обстоятельствам;
• управлять физическими и финансовыми ресурсами.

Также важно обладать такими мягкими навыками, как: стрессоустойчивость, организованность, дальновидность, критическое мышление, адаптивность, расстановка приоритетов.

Сертификации по проджект менеджменту для продвинутых специалистов

Нет единого пути для тех, кто хочет работать проектным менеджером. Сегодня есть много профессиональных школ и онлайн-платформ, которые предлагают курсы обучения, по результатам которых можно получить определенную степень.

Но, так или иначе, существует только два основных органа по сертификации: PRINCE2 и PMI (Институт управления проектами). Последний предлагает сертификацию Project Management Professional, которая стала основной для профессионалов в данной области. Для ее получения project manager обязан соответствовать квалификационным требованиям:

• иметь более 35 часов обучения управлению проектами;
• сдать сертификационный экзамен в рамках которого ответить на 180 вопросов;
• иметь 35-60 мес. опыта в данной сфере.

Project Management Professional является наиболее распространенной сертификацией, но вовсе не единственной. Вот основные сертификаты, предлагаемые PMI:

• Специалист PMP: подтверждает компетентность и  способность проджекта и свидетельствует о гибком управлении проектами.
• Agile-сертификаты: они идеальны для всех желающих работать в agile-средах в качестве scrum-мастера, agile-сертифицированного практика, agile-консультанта.
• Сертифицированный специалист CAPM: эта программа является первым шагом к получению PMP. Признана многими работодателями для должностей руководителей проектов начального уровня.
• Program Management Professional (PgMP): как следует из названия, предназначается для тех, кто хочет стать менеджером it проектов. Руководители программ специализируются на управлении группой тесно связанных проектов, являющихся частью программы.
• Специалист по управлению портфелем (PfMP): сертификат позволит подавать заявки на вакансии, требующие одновременного управления несколькими проектами.

Также можно пройти программу сертификации для проджектов от Google. Она не так признана, как PMI или PRINCE2, но это тоже хороший выбор для старта. Многие люди становятся руководителями проектов без какого-либо образования или сертификации в этой области.

‍