Що таке roadmap продукту і на що він впливає

Що таке роадмап (roadmap) проєкту?

Дорожня карта — це візуальне уявлення продукту, в якому відображено не тільки його поточне бачення, а й подальша стратегія розвитку. Roadmap є інструментом, без якого неможливо реалізувати стратегію маркетингового просування, оскільки він є одним із ключових параметрів.

Що таке roadmap продукту

Роадмап продукту дає змогу виділити ключові цілі та ініціативи, на яких потрібно зосередитися під час просування. Вона дає можливість не розпорошуватися між безліччю завдань, а цілеспрямовано працювати над кількома напрямками. Завдяки цьому досягти поставлених цілей можна набагато швидше.

• У дорожню карту включають велику кількість маркерів:
  ідеї клієнтів;
• функціональні запити;
• нереалізовані завдання та інше.

Немає чіткого уявлення про те, що має бути включено в roadmap продукту. Це широкий набір характеристик, до яких висувається одна ключова вимога — вони повинні співвідноситися з раніше розробленою маркетинговою стратегією. Тому рішення про включення будь-якого параметра в дорожню карту ухвалюють тільки після ретельного обговорення та аналізу маркетологами на чолі з продакт-менеджером.

Дорожню карту можна використовувати як під час запуску абсолютно нового продукту, так і під час вдосконалення вже наявного. Вона стає інструментом просування товару або послуги на будь-якій стадії розвитку. У вузькому сенсі, roadmap можна назвати чітким шляхом просування продукту, з позначеними проміжними пунктами маршруту.

При цьому роадмап не є статичним показником. Після складання з часом ви можете скоригувати деякі пункти плану. Необхідно усвідомлювати, що ринок — жива і динамічна структура, а потреби клієнтів регулярно змінюються. Тож маркетологам потрібно підлаштовуватися і трансформувати продукт.

Навіщо продукту roadmap 

Ми вже зазначили, що roadmap — це своєрідна «путівникова зірка», яка спрямовує розвиток проєкту в правильне русло. Без його наявності ви ризикуєте опинитися на роздоріжжі і на певному етапі розвитку проєкту прийняти неправильне рішення.

Можна назвати кілька причин, через які необхідно скласти дорожню карту:

• Зосередження на ключових показниках, необхідних для просування продукту (все непотрібне відкидається).
• Формування у команди маркетологів мотивації для подальшої роботи, оскільки вони розумітимуть, що їм конкретно потрібно зробити.
• Створення уявлення про те, чому на певній стадії розвитку продукту приймаються ті чи інші рішення.
• Допомога в позбавленні від хаосу і невизначеності.
• Отримання можливості грамотно акумулювати ресурси, не витрачаючи енергію і гроші даремно.

Без складеної дорожньої карти взагалі не має сенсу починати просування продукту. Ви ризикуєте заплутатися, упустити щось важливе і зосередитися на дрібницях, які не принесуть жодних привілеїв. Складанню роадмапу має передувати серйозний аналіз ринку, на який ви плануєте вивести ваш продукт.

Типи продуктових roadmap

Розібравшись із тим, що таке дорожня карта проєкту, настав час вивчити її типологію. Види роадмап відрізняються, оскільки для просування різних продуктів потрібно виходити на конкретні ринки, які мають свої особливості. Залежно від споживачів продукції можна обрати окремий тип продуктового плану.

Загалом виділяють п'ять основних видів roadmap, на яких слід зупинити пильну увагу.

1. Epics roadmap. При його розробці акцент робиться на групуванні пов'язаних функцій. Він допомагає візуалізувати роботу, передати ключові рішення і правильно розставити пріоритети.
2. Features roadmap. Дорожня карта, яка націлена на складання годинникової шкали. На ній будуть вказані часові проміжки досягнення основних етапів розвитку продукту.
3. Portfolio roadmap. Демонструє заплановані дати випуску декількох продуктів однієї серії. Він дає можливість показати керівництву компанії стратегічний напрямок розвитку та особливості взаємодії декількох груп товарів між собою.
4. Release roadmap. Він є плановим відображенням тих дій, які потрібно виконати до моменту виведення продукту на широкий ринок. У ній містяться вказівки дій для маркетологів, продавців, співробітників сервісної підтримки. Реалізація цієї стратегії допоможе грамотно запустити продукцію в продаж.
5. Strategy roadmap. У ньому відображені дії, які потрібно зробити для реалізації цілей запуску продукту. Він підходить для формування звітів прогресу, які передаються керівникам компанії для коригування стратегії просування.

Дорожні карти також складаються окремо для різних учасників процесу продуктового просування. Роадмап для керівників відрізнятиметься від плану, що розробляється для інженерів. У першому варіанті акцент робитиметься на бізнес-цілях, а в другому — на конкретних функціональних аспектах продукції.

Окремі roadmaps складають для менеджерів з продажу та споживачів.

Як скласти продуктовий роадмап

Складання продуктової дорожньої карти вимагає певного досвіду та професійних навичок. Також необхідно розподілити план на кілька етапів.

Визначення продуктової стратегії

На цій стадії визначають стратегічні цілі продукту. Вони встановлюють, які дії має здійснити бізнес для того, щоб розвинути проєкт від рівня стартапу до товару чи послуги, що посідає лідируючі позиції на ринку. Це неможливо зробити без наявності чіткого уявлення про ваших клієнтів та їхні потреби. Продуктова стратегія червоною ниткою проходить крізь дорожню карту.

Перегляд ідей та управління ними

Приклад дорожньої карти з високою ефективністю пов'язаний з реалізацією ідей. У продакт-менеджерів час від часу виникають ідеї щодо просування продукту. Необхідно впорядкувати їх за пріоритетністю та почати втілювати в життя, орієнтуючись на заздалегідь оформлену продуктову стратегію. Для об'єктивної оцінки доцільності використання ідеї застосовують кількісні показники — аналізують метрики продукту.

Встановлення характеристик і вимог

Після формування стратегії та ідей починають працювати над конкретними параметрами продукту. Це ключові функції, які необхідно впровадити в товар або послугу для того, щоб вона задовольняла потреби цільової аудиторії. Характеристики слід групувати за критеріями для спрощення та швидкого відсікання зайвого. Чудовим варіантом демонстрації важливих параметрів продукту є створення історій споживачів. На конкретних кейсах легше дати уявлення про те, яким же має бути продукт на виході. 

Організація випуску товару

На перших трьох етапах ви даєте відповідь на питання «чому»  і «що» щодо продукту, а на четвертій стадії необхідно відповісти на питання «коли». Тут відбувається формування графіка реалізації дорожньої карти. Чітко встановлюють періоди, у які відбуватиметься випуск партій товару та їхній запуск на ринку.

Визначення видів дорожньої карти

На завершальній стадії прикладу проєкту дорожньої карти визначають її зовнішній вигляд. Одна справа — скласти теоретичну базу, розписати roadmap на папері. Але більш привабливо вона виглядатиме у відображенні на графіках, діаграмах або з використанням спеціального програмного забезпечення. Існують певні шаблони дорожніх карт, відштовхуючись від яких можна їх візуалізувати.

Під час підсумкової візуалізації потрібно дати відповіді на такі запитання:

• хто взаємодіятиме з цим проєктом (керівники бізнесу, продакт-менеджери, продавці, покупці);
• яку ключову інформацію необхідно донести;
• у чому більше зацікавлена цільова аудиторія: в отриманні загальної картини чи зосередженні на деталях;
• чи є необхідність деталізувати дорожню карту за датами і часом.

За такого поетапного підходу з глибоким опрацюванням дорожня карта вийде дійсно всебічною і зрозумілою, сприятиме ефективному виконанню покладених на неї завдань.

{{banner}}

Як реалізовувати дорожню карту

Тепер ви розумієте, як скласти roadmap продукту. Але дорожня карта є лише графічним відображенням шляху реалізації проєкту. Для досягнення поставлених цілей необхідно на практиці виконати встановлені пункти. Для початку дані роадмап ретельно доносять усім відділам бізнесу: починаючи від керівників підрозділів і закінчуючи рядовими співробітниками. Кожен повинен чітко розуміти, яка в нього роль у запуску продукту за прийнятою дорожньою картою.

Під час реалізації дорожньої карти не можна допускати розрізненості між керівництвом і виконавцями. Глави компанії не можуть просто «повісити» завдання на продакт-менеджерів і відійти в сторону. Вони повинні перебувати в постійній комунікації, спільно долати труднощі та вирішувати проблеми. Керівники мають бути готовими будь-якої миті відповісти на дзвінок менеджера і проконсультувати його з питань, що цікавлять.