Розуміння та використання принципів Design Sprint у продуктовому менеджменті

Сучасні технології у світі IT розвиваються зі швидкістю світла, конкуренція на ринку стає дедалі запеклішою, а клієнти вимагають від компаній першокласного користувацького досвіду.

Беручи до уваги необхідність впровадження гнучких підходів, водночас залишаючись на одній хвилі з ринком послуг, багато компаній шукають рішення для утримання передових позицій. Одним із таких методів є використання Design Sprint для продуктового менеджменту.

У чому суть Design Sprint

Design Sprint — це метод швидкого розроблення продукту, який дає змогу скоротити час на створення та запуск продукту на ринок. Суть полягає в тому, що команда розробників спільно працює над проєктом протягом кількох днів, щоб перевірити ідею на її життєздатність і реалізованість.

Весь спринт можна розділити на етапи відповідно до днів:

1. Перший день Design Sprint зазвичай присвячений вивченню ринку та визначенню проблем, які можуть бути вирішені за допомогою створення продукту. 
2. Другого дня команда вже генерує ідеї та обговорює їхнє найефективніше втілення. 
3. На третій день команда створює дизайн прототипу.
4. На четвертий день відбувається перевірка прототипу в реальних умовах.
5. Нарешті, п'ятий день присвячений аналізу результатів тестування та ухваленню рішення про подальшу розробку продукту.

Така структура роботи допомагає скоротити час на створення і запуск продукту на ринок, а також зменшити ризики і витрати.

Основні принципи методу

В основі Design Sprint лежать кілька ключових принципів, які допомагають команді розробників максимально ефективно працювати над проєктом. Нижче ми докладніше розглянемо кожен із них. 

1. Тісна взаємодія команди. Один із головних принципів Design Sprint — це спільна робота всієї команди над проєктом. Усі учасники процесу мають бути залучені в розробку продукту і працювати спільно над його поліпшенням.
2. Прототипування. Другий принцип Design Sprint — це створення прототипу продукту на ранній стадії розробки. Прототип може бути як паперовим, так і цифровим. Важливо створити макет, який буде максимально схожий на кінцевий продукт.
3. Тестування продукту в реальних умовах. Третій принцип Design Sprint — це тестування прототипу в реальних умовах. Продукт має бути випробуваний на цільовій аудиторії, щоб зрозуміти, наскільки він ефективний і відповідає потребам користувачів.
4. Швидкість. Design Sprint — метод швидкого розроблення продукту. Це означає, що всі етапи процесу мають бути виконані за короткий період часу - зазвичай це 5 днів.
5. Результативність. Головна мета методу — це створення успішного продукту. Тому всі етапи методу спрямовані на те, щоб розробити продукт, який відповідатиме на реальні потреби ринку та клієнтів.
6. Зосередженість на користувачеві. Ще один важливий принцип Design Sprint — це зосередженість на потребах і проблемах користувачів. Весь процес розроблення продукту має бути орієнтований на задоволення потреб користувачів і вирішення їхніх проблем.
7. Ухвалення рішень. Нарешті, це метод, який допомагає ухвалювати виважені рішення щодо розробки продукту. Завдяки прототипуванню і тестуванню продукту в реальних умовах, команда отримує достатньо інформації для того, щоб ухвалювати рішення на основі даних і фактів, а не на інтуїції.

Крім того, використання Design Sprint може значно прискорити процес розробки продукту і знизити його вартість. Метод дає змогу скоротити час на дослідження і тестування продукту, що дає змогу швидше вийти на ринок і почати отримувати прибуток. Дизайн-спринт також дає змогу перевірити ідею на реальних користувачах ще на ранніх стадіях розробки. Усе це робить запропонований метод дуже привабливим для компаній, які хочуть створювати успішні продукти, але при цьому не витрачати багато ресурсів на початку шляху.

{{banner}}

Кроки із застосування методу

Design Sprint — це не лише метод швидкої розробки продукту, а й потужний інструмент для продуктового менеджменту. Однак, щоб він ефективно працював для вас, варто дотримуватися певної послідовності кроків щодо його застосування.

Крок 1: Розуміння проблеми

Першим кроком Design Sprint є розуміння проблеми, яку необхідно вирішити. На цьому етапі необхідно визначити цілі та завдання проєкту, а також виявити проблеми та болі користувачів, які необхідно вирішити. Для продуктового менеджера цей крок може бути дуже корисним, оскільки він дає змогу отримати повне уявлення про запити користувачів і оцінити їхню важливість для розроблення продуктової стратегії.

Крок 2: Дослідження ринку

Другим кроком Design Sprint є дослідження ринку. На цьому етапі відбувається аналіз конкурентів, а також дослідження тенденцій і потреб на ринку. Для продуктового менеджера це дає змогу отримати повне уявлення про конкурентне середовище і про те, які продукти вже представлені в галузі.

Крок 3: Генерація ідей

Третім кроком Design Sprint є генерація ідей. На цьому етапі команда створює максимально можливу кількість ідей для вирішення проблеми, виявленої на першому кроці. Для менеджера це може стати корисним інструментом для створення нових концепцій продукту.

Крок 4: Визначення рішення

Четвертим кроком є визначення рішення. На цьому етапі команда обирає одну із запропонованих раніше ідей і визначає, який вигляд матиме кінцевий продукт. Цей етап корисний для визначення стратегії продукту і розуміння, як його розроблятимуть.

Крок 5: Створення прототипу

П'ятий крок дизайн-спринту — створення прототипу продукту. На цьому етапі команда створює прототип, який максимально схожий на кінцевий продукт і допоможе оцінити працездатність та ефективність концепції продукту.

Крок 6: Тестування продукту

Шостий і останній крок Design Sprint — тестування продукту. На цьому етапі команда тестує прототип на цільовій аудиторії, щоб оцінити його дієвість та ефективність.

Кроки методу Design Sprint можна застосовувати на різних етапах розробки продукту. Наприклад, на початковому етапі можна використовувати цей метод для визначення потреб і проблем користувачів, а також для розробки продуктової стратегії. На пізніших етапах розроблення продукту можна використовувати спринт для створення та тестування прототипів і для визначення найефективніших способів просування продукту на ринку.

Мінімізація можливих ризиків

Проведення Design Sprint у продуктовому менеджменті вимагає певних навичок і знань. У цьому розділі ми розглянемо особливості проведення дизайн-спринту у продуктовому менеджменті та поділимося порадами щодо мінімізації ризиків і отримання максимальної вигоди від використання цього методу.

• Визначення цілей. Цілі Design Sprint мають бути пов'язані зі створенням продукту, який відповідає потребам користувачів. Команда має визначити, які питання потрібно розв'язати і які функції продукту необхідні для вирішення цих питань.
• Залучення команди. Усі члени команди, які беруть участь у процесі, мають бути залучені до проведення Design Sprint. Зокрема, не забудьте про представників усіх відділів компанії, які працюватимуть над продуктом.
• Правильний вибір учасників. Важливо обрати учасників, які мають необхідні знання та навички для успішного проведення Design Sprint і розробки продукту.
• Дотримання часових рамок. Design Sprint зазвичай проводиться протягом 5 днів, і важливо дотримуватися часових рамок кожного етапу методу.
• Створення умов для креативності. Важливо створити атмосферу, яка сприяє креативності та дає змогу учасникам вільно висловлювати свої ідеї та думки.

Хто бере участь у процесі

Одна з головних проблем під час проведення Design Sprint — це правильний вибір учасників команди. Необхідно зібрати коло, яке представлятиме різні галузі експертизи та компетенцій. Кожен учасник повинен мати свій унікальний внесок у проєкт і розуміти, як його робота впливає на кінцевий продукт.

Для участі у спринті, варто запросити таких експертів:

• Той, хто приймає рішення (decider). Людина, яка зазвичай ухвалює фінальні рішення в проєкті, наприклад, CTO. Її фідбек значно впливає на мету спринту та кінцевий продукт, тож вона має бути залучена до процесу та добре розуміти проблему.
• Фасилітатор (facilitator). Людина, яка відстежує прогрес і забезпечує, щоб кожен член команди виконував свої обов'язки.
• Спеціаліст із маркетингу (marketing expert). Людина, яка вміє створювати повідомлення про компанію та знайома з вашим брендом і стратегією.
• Експерт із роботи з клієнтами (customer service). Людина, яка розуміє ваших користувачів і часто спілкується з ними.
• Експерт із дизайну (design expert). Член команди, який проєктує версії продукту.
• Технічний спеціаліст (tech expert). Людина, яка має широке розуміння технічних аспектів технологій і знає, що пропонує ваша компанія.
• Фінансист (financial expert). Цей учасник добре обізнаний про вартість продукту та розмір потенційного прибутку.

Після того, як ви визначили свою команду для проведення Design Sprint, наступним кроком буде підготовка до самого заходу. Необхідно, щоб кожен учасник команди розумів свою роль у процесі спринту та міг якісно виконувати свої завдання. Саме тому зверніть увагу на такі моменти:

Оберіть зручний період для проведення заходу та заблокуйте цілий тиждень у своїх календарях.

1. Забезпечте та підготуйте простір (якщо спринт проводиться офлайн).
2. Виберіть і підготуйте потрібні інструменти для офлайн або віддалених сесій.
3. Подумайте про проблему, яку ви хочете розв'язати під час заходу, і озвучте її команді.
4. Обговоріть очікування з кожним учасником перед початком сесії, щоб кожен відчував свою готовність.
5. Почніть дослідження і збір необхідних даних.
6. Складіть програму заходу, але будьте гнучкими та готовими до раптових змін.
7. Щойно ви підготуєтесь до Design Sprint, вам буде набагато простіше й ефективніше працювати разом зі своєю командою, щоб досягти бажаних результатів.

Важливо враховувати, що Design Sprint може не підходити для всіх проєктів і компаній. Наприклад, якщо в компанії вже є ясне бачення продукту і усталений процес розробки, то застосування методу може бути надмірним. Також, проведення спринту вимагає великої кількості часу і ресурсів, тому необхідно уважно оцінити, чи варто використовувати цей метод у конкретному випадку.

Застосування методології Product Design Sprint показує, що за умови успішної реалізації дизайн-спринти дають змогу компаніям знизити ризик невдач, а також упакувати роботу кількох місяців у строки лише кількох днів.

‍