Рекомендации как стать продакт менеджером с нуля

Jul

2022

5 МИН

Согласно опросу проведенному BrainStation Digital Skills в 2021 году, продакт-менеджер — один из самых востребованных сотрудников в бизнесе. Поскольку все больше компаний полагаются на этих специалистов в процессе внедрения инноваций, то сейчас самое подходящее время, чтобы выйти на рынок вакансий.

Рассмотрим кто такой продакт менеджер и как стать продактом с нуля, какие Hard и Soft skills нужно иметь, а также сколько времени в среднем тратится на обучение специалиста.

Кто такой продакт менеджер

Менеджер по продукту связывает стратегию компании и потребности клиентов для создания жизнеспособного и прибыльного продукта. Он несет ответственность за оптимизацию продукта в соответствии с поставленными бизнес-целями и требованиями пользователей при максимальном возврате инвестиций. Также формирует гипотезы, определяет направление продукта, следит за планами, сроками разработки и выходом на рынок.

Продуктовый менеджер тесно сотрудничает с командой разработчиков, маркетологов, дизайнеров и пр. Его роль не заканчивается запуском продукта. Специалист продолжает наблюдать за его обслуживанием, отслеживает интерес потребителей после запуска, анализирует и делает заметки об успехах и неудачах проекта. Также отвечает за рассмотрение вопроса о том, должны ли быть выпущены какие-либо обновления для старых продуктов или может быть запущена новая версия.

Поскольку продакт-менеджеры присутствуют в разных отраслях, они разделяются на:

Менеджеров по потребительским товарам — специалистов, которые работают над продуктами, ориентированными на потребителя. Они оценивают болевые точки целевой аудитории и определяют, как лучше всего решить проблему с помощью нового продукта.
Технических менеджеров — которые занимаются поставкой на рынок технических продуктов, таких как ИТ-программное обеспечение и инструменты разработки. Руководители технических проектов имеют опыт работы в области компьютерных технологий. Они анализируют рыночные тенденции, определяют требования к продукту и тесно сотрудничают с инженерами и другими командами разработчиков, чтобы обеспечить выполнение этих требований.
Внутренних продактов — работают над управлением продуктами для внутреннего использования, то есть теми, которые будут применять их коллеги. Внутренние менеджеры продукта играют ключевую роль в поддержании основных технологий, которые необходимы сотрудникам крупных компаний.

Как стать продакт менеджером

Продакт менеджмент — это междисциплинарная область, которая опирается на деловую хватку, сбор и анализ данных, построение гипотез, пользовательский опыт и прочее.

Чтобы стать хорошим специалистом нужно:

Определить свой карьерный путь. Тут не обойтись без узконаправленного обучения. У новичков, как правило, есть два пути — это специальные профильные курсы с практической отработкой навыков и обучение без отрыва от работы. Многие руководители стартапов берут на стажировку специалистов младшего звена и прикрепляют к ним опытных коллег, которые занимаются наставничеством и обучением.
Освоить азы управления продуктом. Хорошему специалисту нужно глубокое понимание рынка и клиентской базы, определение новых возможностей, понимание стратегических целей отдельно взятого бизнеса, ресурсов компании и технических ограничений. Для этого нужно непрерывно расти и обучаться, читать тематические исследования, посещать конференции и вебинары. Продакт-менеджер должен понимать философию управления продуктом, формировать гипотезы, расставлять приоритеты в работе, лавировать между командами разработчиков и решать возникающие проблемы.
Разработать свой проект для расширения навыков и создать портфолио. Для новичков стартовым проектом может стать их работа с учебного курса, а также определенные независимые разработки. Работая над продуктом для портфолио продемонстрируйте свои лучшие скиллы, покажите в чем вы сильны. Не забудьте адаптировать резюме под вакантную должность в компании, это продемонстрирует вашу заинтересованность.
Подготовиться к интервью. На этом этапе важно не «провалиться» и достойно показать себя на собеседовании. Для этого постарайтесь разузнать все про компанию, ее достижения, реализуемые продукты и пр. В идеале — попробуйте протестировать и сформировать собственное мнение о продукте.

Чтобы стать востребованным продакт менеджером нужно знать и уметь очень многое. Научиться всему в одночасье — сложно, но если двигаться к своей цели уверенными шагами, развивать и прокачивать основные навыки, закончить специализированные курсы, то можно добиться всего.

Навыки продакт менеджера: что нужно знать

Есть базовые и дополнительные навыки, необходимые для успешной карьеры в области управления продуктами. В частности это:

Формирование гипотез. Как менеджер по продукту, вы будете отвечать за формирование стратегий и гипотез. Это определит ваш целевой рынок, портреты покупателей и то, как вы планируете запускать и масштабировать продукт. Именно стратегия будет направлять весь процесс разработки продукта и даст членам команды представление о том, какова будет их роль в данном процессе. Вы должны креативить, предлагать и тестировать разные гипотезы, работать с другими членами команды и оперативно вносить изменения, если какая-то идея не сработает.
Видение дизайна продукта. Вам не нужно обладать навыками технического дизайна, чтобы преуспеть на данной должности, но вы должны знать основы, видеть наперед дизайна продукта и донести свои идеи команде дизайнеров и разработчиков.
Понимание жизненного цикла продукта. Он состоит из четырех основных этапов: внедрение, рост, развитие и угасание. Вы должны знать, что означают эти этапы и как распределять ресурсы в зависимости от того, где сейчас находится ваш продукт.
Формирование ценностных предложений. Как менеджер по продукту, вы должны понимать болевые точки клиентов, понимать как определить ценностное предложение и объяснить своей команде, как это связано с основными стратегиями разработки продукта. Также ценится умение проводить базовые исследования рынка.
Анализ данных. Управление продуктом основано на метриках. Вы должны знать, как использовать инструменты анализа данных, такие как Google Analytics, Mixpanel или Tableau для анализа данных о производительности продукта. Вы также обязаны использовать эту информацию для принятия взвешенных решений об обновлениях и усовершенствовании продуктов. Хотя в штате может быть отдельно аналитик данных, вы по-прежнему будете отвечать за оценку KPI команды.

Необходимые Soft skills

Софт скилы или так называемые мягкие навыки не менее важны как для людей, желающих стать продакт менеджером с нуля, так и опытным специалистам. Сюда относят:

Навыки решения проблем. Основная цель менеджера по продукту — убедиться, что продукт решает конкретную проблему целевого рынка. Для этого вы должны выдвигать уникальные гипотезы и экспериментировать с различными решениями, пока не найдете то, которое работает. Вы также должны оперативно решать любые проблемы, возникающие на этапе реализации и находить альтернативные решения.
Коммуникацию и умение работать в команде. Как продуктовый менеджер вы будете ежедневно общаться с другими членами команды, доносить свои идеи, мониторить информацию о сроках выполнения поставленных задач и приоритетах. Таким образом, вы должны отлично коммуницировать с людьми, правильно распределять обязанности и следить за тем, чтобы все двигались к достижению общей цели.
Самоконтроль и стрессоустойчивость. Работа продакт-менеджера требует невероятной выдержки и самообладания. Генеральный директор хочет одного, команда разработчиков — другого, у пользователей совсем иные приоритеты. Хороший продакт-менеджер знает, как продвинуть приоритетную задачу, сделав акцент на срочности, но не вызывая стресса и чувства паники в команде.
Навыки аналитического и критического мышления. Менеджеры по продуктам должны иметь возможность оценивать полученные данные и предоставлять своим сотрудникам полезную информацию. Это позволяет гарантировать высокое качество продукта и выгоду как для компании, так и для ее клиентов.
Инициативность и лидерские качества. Эти скиллы особенно важны в любой управленческой работе. Данный специалист должен поощрять и вдохновлять команду, при необходимости проявлять стойкость и действовать в координации с членами команды разных уровней.

Если вы уже поняли как стать продакт менеджером, но не знаете, стоит ли игра свеч и сколько времени и ресурсов для этого потребуется вложить — тогда уделите внимание последнему пункту нашей статьи.

‍

Сколько времени занимает обучение на продакт менеджера

Чтобы начать свой путь к тому, чтобы стать менеджером по продукту, сначала узнайте все что можно об управлении, совершенствуйте свои технические навыки, пройдите курсы, прокачайте «хард» и «софт» скиллы. После создайте свой портфель управления продуктами, подготовьте резюме и начните поиск работы.

Если говорить о подготовке с нуля, это может занять год или даже больше. Все зависит от базовых знаний человека, его навыков и смежного опыта работы. Но стать продактом можно и быстрее, примерно за 6-7 месяцев. Ключом к такому переходу является развитие ваших скиллов во время работы в другой области, а затем приобретение конкретных технических навыков, необходимых менеджеру по продукту. Тут важен каждый аспект, от общения и лидерства в команде до знакомства с рынком, формирования гипотез, решения проблем.

Чтобы ускорить этот процесс и стартовать уже через 2-3 месяца пройдите интенсивное профильное обучение. Опытные менторы помогут освоить новую специальность быстро и без набивания шишек. Они поделятся своими удачными кейсами, продемонстрируют управление продуктом на практике и будут наставниками в вашем первом проекте.

‍