Продакт менеджер и Проджект менеджер: в чем разница?

Часто менеджеры по продукту и менеджеры проектов работают вместе, но несмотря на схожее название, у них абсолютно разные роли. Тогда, как первый определяет видение, а также цели и бизнес-развитие продукта, второй управляет разными задачами, которые помогут воплотить все эти цели в жизнь. Таким образом, если продакт менеджер это человек, который мыслит стратегически, то проджект менеджер это, скорее, постоянный деятель команды.

В чем разница между проектом и продуктом

Чтобы разобраться с основными различиями этих двух понятий, начнем с определения значения слов продакт и проджект менеджер.

Проект — это временное предприятие с четким определением того, что должно быть выполнено и в какой срок. У проекта есть дата начала и окончания. По завершении работ проектная группа расформировывается до тех пор, пока не будет инициирован следующий проект. 

Обычно любой проект проходит пять стадий: 

1. Инициирование;
2. Планирование;
3. Выполнение;
4. Мониторинг;
5. Контроль;
6. Закрытие. 

Клиентов не заботят сами проекты, они интересуются ценностями, которые им предоставляет ваш сервис. Вот почему появилось понятие продуктов. Продукт предназначен для постоянного создания ценностных предложений для клиентов путем решения их проблем.

‍

У продуктов нет конечной даты. Это просто жизненный цикл итераций и эволюции во времени. Также нет исчерпывающего определения того, что должно получиться в итоге, вместо этого продукт постоянно развивается, меняется, совершенствуется для того, чтобы удовлетворить все потребности клиента.

Давайте двигаться дальше. Рассмотрим, как отличаются роли и обязанности продакт менеджера и проджект менеджера.

В чем отличия между проджект менеджментом и продакт менеджментом

Продакт менеджмент отвечает за управление жизненным циклом продукта — от первоначальной концептуализации, через этапы его разработки и до того, как он будет представлен на рынке, получит признание и в конечном итоге будет выведен из эксплуатации. Фиксированных сроков его реализации нет, так как они будут зависеть от общего успеха продукта на рынке.

Проджект менеджмент связан с фактическим созданием и выполнением продукта или услуги. Он имеет фиксированный график и является одноразовым мероприятием, поскольку цикл завершается, когда проект закрывают, а продукт предоставляют заказчику. Руководитель курирует жизненный цикл проекта от его старта до закрытия, внимательно следя за тем, чтобы на каждом из этапов все цели были достигнуты.

Обязанности продакт менеджера

Роль менеджера по продукту заключается в разработке продуктов и услуг для эффективного удовлетворения потребностей клиентов. Это включает в себя выявление и анализ эффективности продуктов на рынке и продвижение компании к успеху. Помимо тесного сотрудничества с рынком, продакты обеспечивают компании рост выручки и прибыли.

‍

Основные обязанности продакт менеджера:

• Выявление возможностей. Первое, что делает продакт-менеджер, — видит возможность разработать новый успешный продукт или улучшить существующий, добавив в него необходимые функции. Менеджер по продукту должен быть в курсе текущих тенденций и иметь глубокое понимание рынка, чтобы принимать правильные решения. Этот человек также несет ответственность за результат запуска продукта.
• Разработка видения и стратегии продукта. Менеджер продукта должен определить долгосрочную миссию проекта и построить четкий, реалистичный план достижения желаемого результата. За этим следует разработка дорожной карты и наблюдение за ее выполнением.
• Управление командой и заинтересованными сторонами. Менеджер по продукту должен следить за тем, чтобы все члены команды работали слаженно для достижения главной цели. Одной из важнейших функций этого специалиста заключается в четком донесении требований до команды разработчиков и организация процесса разработки наиболее эффективным способом. С другой стороны, менеджер по продукту должен вести переговоры с заинтересованными сторонами и уравновешивать их требования и ожидания.
• Маркетинговая деятельность. Маркетинг является одним из основных факторов, способствующих успеху продукта, поэтому продакты сотрудничают с менеджерами по маркетингу. Это включает в себя исследование рынка, наблюдение за текущими тенденциями в отрасли, сбор и анализ отзывов клиентов, определение цен и разработку маркетинговой стратегии.
• Постоянное улучшение продукта. Хотя на первый взгляд кажется, что продакт-менеджер выполняет только административные задачи, но это не так. Он постоянно работает над улучшением существующего продукта, тестируя его, анализируя данные и устраняя дефекты. В конце концов, продакт-менеджер должен принять окончательное решение о том, каким должен быть конечный продукт, и выбрать стратегию его разработки и запуска.

Обязанности проджект менеджера

Основные обязанности проджект менеджера, которые возлагаются на него в компании:

• Планирование. Менеджер проекта отвечает за достижение целей проекта, соблюдение утвержденного бюджета и графика. Он контролирует необходимые ресурсы, финансовые потребности, стратегию коммуникации, план выполнения работ, а также предложения по последующим действиям и обслуживанию.
• Подбор сотрудников и руководство их деятельностью. Менеджер проекта должен собрать команду, назначить задачи, установить дедлайны, предоставить необходимые ресурсы и информацию, регулярно мониторить результаты их работы. Способность открыто коммуницировать со всеми заинтересованными сторонами имеет решающее значение.
• Ответственность за устранение сбоев. Менеджер проектов должен быть экспертом в управлении рисками и планировании действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы продолжать двигаться вперед, быстро минуя возникающие проблемы.
• Контроль бюджета. Проджекты ведут бюджет проекта и придерживаются его как можно точнее. Если определенные фазы проекта в конечном итоге обходятся дороже (или, в идеале, меньше), чем предполагалось, менеджер ограничивает расходы и перераспределяет средства.
• Ведение документации. Этот специалист должен разработать эффективные способы измерения и анализа хода выполнения проекта. Общие стратегии документирования включают сбор данных, устные и письменные отчеты сотрудников. В обязанности менеджера проекта также входит архивирование документов для дальнейшего использования.
• Техническое обслуживание и устранение неполадок. Менеджер проекта разрабатывает методы для надлежащей поддержки конечного результата в будущем.

Где проще начать карьеру: проджект или продакт? 

Не существует единого способа стать менеджером проекта или менеджером по продукту. Но, как вы уже поняли, проще начать карьеру проджектом, а со временем переквалифицироваться в продакт-менеджера, накопив за время работы соответствующие навыки, знания и опыт. 

‍

Как для менеджеров по продуктам, так и для проджектов не только hard skills, но и soft skills, имеют решающее значение. В частности, чтобы стать проджектом вам понадобится:

• Знание основных методологий управления проектами.
• Понимание цикла жизни и разработки проекта.
• Умение управлять рисками.
• Понятие бюджетирования и т. д.

‍

Будучи руководителем проекта, вы должны понимать, что ваш переход на роль менеджера продукта потребует дополнительного обучения, ведь у этих ролей совершенно разные цели. Навыки, необходимые менеджерам продукта:

• Проведение анализа данных.
• Создание дорожной карты продукта.
• Умение пользоваться метриками и инструментами аналитики.
• Оценка рынка и выбранной индустрии.
• Понимание основ маркетинга и вывода продукта на рынок.
• Проектный менеджмент.
• Финансы и бизнес-планирование.
• Техническая поддержка клиентов.

‍

Подводя итоги, стоит отметить, что менеджеры по продуктам и менеджеры проектов — это разные специалисты, которые вместе образуют мощный дуэт. Они выгодно дополняют друг друга и гарантируют долгосрочный успех компании.

‍